FAQs / Fragen zur aktuellen Corona Situation (Stand 30.03.2020):
Kann ich bei euch noch bestellen?
- Ja. Bei Bestellungen mit Lieferservice gibt es keine Einschränkungen. Selbstabholung bei allen Standorten außer OBI ist auch möglich.
- Einzige Einschränkung: Bestellungen zur Selbstabholung bei OBI-Märkten ist derzeit nicht möglich. Bereits bestehende Bestellungen werden in fast allen OBI-Standorten jedoch noch abgearbeitet.
- Wir haben auch alle möglichen Vorkehrungen getroffen, damit dies auch so bleibt. Unsere Prozesse haben wir auf die aktuelle Situation angepasst, um einen größtmöglichen Schutz für unsere Mitarbeiter und unsere Kunden zu gewährleisten
- Als Online-Händer sind wir derzeit nicht von Maßnahmen der Bayerischen Staatsregierung vom 16./20 März 2020 betroffen
Kann ich in Gebieten mit Ausgangsbeschränkung die TurtleBoxen selber abholen?
- Die Selbstabholung und die Lieferung ist derzeit in allen unseren Standorten möglich. Die einzige Einschränkung stellt die Selbstabholung bei OBI-Märkten dar. (siehe oben)
- Bei Lieferung gilt ab sofort folgendes Angebot für Lieferbestellungen ab 20 Boxen in unseren City-Liefergebieten
- Ab 2 Wochen Mietzeit 50% Rabatt auf die Liefer/Abholkosten
- Ab 3 Wochen Mietzeit 100% Rabatt auf die Liefer/Abholkosten
- Nach erfolgter Online-Bestellung erstatten wir Ihnen die entsprechenden Kosten
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns!
Bleiben Sie gesund! Viele Grüße, das TURTLEBOX-Team
Was ist eine TURTLEBOX?
Die Turtlebox ist die clevere Alternative zum Umzugskarton:
- Sie bietet den optimalen Schutz und lässt sich in Sekunden auf- und abbauen.
- Sie besteht aus 100% recycelbarem Kunststoff und schont die Umwelt durch ihre Langlebigkeit.
- Die Standard-Turtlebox entspricht von der Größe einem normalen Umzugskarton (ca. 70L Volumen / LxBxH = 60x40x34,5 cm)
Neben der Standard-Box gibt es noch weitere Größen und Zusatzprodukte.
So funktioniert TURTLEBOX
Du erhältst deine Boxen
Einfach online oder per Telefon bestellen:
Du kannst zwischen Lieferung oder Selbstabholung bei deiner Bestellung wählen.
Einfach online oder per Telefon bestellen:
Du kannst zwischen Lieferung oder Selbstabholung bei deiner Bestellung wählen.
Du ziehst um
Du packst und ziehst ganz einfach mit Hilfe unserer Boxen um.
Du packst und ziehst ganz einfach mit Hilfe unserer Boxen um.
Du gibst deine Boxen zurück
Wenn du fertig bist, holen wir die Boxen von deiner neuen Adresse ab oder du bringst sie selbst zurück. Wähle deine Wunschoption bei deiner Bestellung.
Wenn du fertig bist, holen wir die Boxen von deiner neuen Adresse ab oder du bringst sie selbst zurück. Wähle deine Wunschoption bei deiner Bestellung.
Erklärungsvideo anschauen
Fünf Vorteile auf einen Blick
Praktischer Liefer- und Abholservice
Stabil, sicher stapelbar & wetterfest
Sauber & geruchsneutral
Umweltfreundlich
Bis zu 50% günstiger als Umzugskartons
Begeisterte Kunden!
”Reibungsloser Büroumzug - kurzfristige Boxenanfrage funktionierte problemlos!
FONCIA Bautra GmbH, Hannover
Eine kurzfristige Boxenanfrage von 240 Turtle-Boxen erfolgte problemlos. Sehr freundliche und kompetente Kommunikation! Liefern, abholen - fertig! Deutlich günstiger, robuster und praktischer als Umzugskartons! Sehr zufrieden und sehr zu empfehlen! Danke liebes Turtle-Boxen Team! 🙂
”Superpraktisch
Jürgen
Vorteile: superschnell aufgeklappt, stabiler Deckel, super stapelbar, zusammengeklappt gut stapel- und lagerbar (im Gegensatz zu Kartons) Nachteile: leer nicht ganz so leicht wie ein Karton Wir können die Boxen nur empfehlen, sehr viel praktischer und schneller als Kartons. Wir waren echt froh, die Dinger geliehen zu haben, und wir hatten 80 Stück davon!!
” Hervorragend geklappt
R.E.
Bei Turtlebox hat alles hervorragend geklappt. Selbstabholung und Rückgabe ging zügig und Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die Kisten selbst sind großartig. Sehr stabil und einfach zu bedienen. Endlich keine ausreißenden Pappkartons und Unmengen an Pappmüll mehr. Dass man gezwungen ist, die Kisten zügig auszuräumen zur Rückgabe ist ein guter Nebeneffekt 🙂
UMZUGSBOXEN MIT VIELEN VORTEILEN!
Unsere stabilen Umzugsboxen vereinfachen Ihnen den Umzug. Informieren Sie sich jetzt über die Vorteile, die unsere grünen Boxen bieten.
Umweltpreis-Gewinner!*
Das Mehrwegkonzept kann erhebliche Mengen an Kartonage einsparen: „Spart 87 % der CO2 Emissionen, die bei der Verwendung von herkömmlichen Umzugskartons entstehen“, Klimaschutzberatung ClimatePartner**
FAQs – Häufige Fragen
Fragen zur Bestellung
Wie bezahle ich?
Wenn Sie über unseren Online-Bestellvorgang bezahlen, können Sie mit Kreditkarte, PayPal, Sofort-Überweisung oder GiroPay bezahlen. Bei telefonischer Bestellung ist eine Bezahlung nur mittels Überweisung per Vorkasse möglich.
Kriege ich eine Bestätigung?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kriegen Sie von uns eine Bestätigung ihrer Bestellung per Email. Bitte schauen Sie diese noch einmal sorgfältig durch und informieren Sie uns, falls etwas einmal nicht stimmen sollte.
Zu welcher Zeit erfolgt die Lieferung und Abholung?
Die Lieferung / Abholung erfolgt Montags bis Samstags zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Sie legen bei der Bestellung jeweils den Tag der Lieferung / Abholung fest. (dieser kann nachträglich auch noch angepasst werden) Etwa zwei Tage vor der Lieferung / Abholung setzen wir uns per E-Mail mit Ihnen in Kontakt, um ein genaues Zeitfenster zu kommunizieren. Wenn Sie zu bestimmten Zeiten nicht können, bitten wir Sie dies nach Möglichkeit bereits bei Ihrer Bestellung anzugeben oder uns rechtzeitig mitzuteilen. Wir stimmen dann mit Ihnen zusammen einen passenden Termin ab.
Muss ich bei Lieferung und Abholung Zuhause sein?
Wir planen unsere Routen im Voraus und so direkt wie möglich, um die Umwelt nicht unnötig zu belasten. Es wäre für unsere Fahrer nicht möglich bei der Lieferung zu warten oder noch mal wiederzukommen. Wenn wir Sie nicht antreffen, müssen wir Ihnen leider eine zusätzliche Gebühr berechnen (Stadtgebiet: 49€; Umland: 79€). Um das zu vermeiden, teilen Sie uns bei ihrer Bestellung eine Rufnummer mit unter der Sie am Tag der Lieferung erreichbar sind. (Nach Möglichkeit eine Handynummer, da nach dem Umzug Festnetznummern häufig noch nicht wieder eingerichtet sind) Falls ihnen etwas Wichtiges dazwischen gekommen ist, rufen Sie uns bitte schnellstmöglich an und wir vereinbaren einen neuen Termin (Alternativ können Sie auch eine Person Ihres Vertrauens bevollmächtigen für Sie die Bestellung anzunehmen).
Kann ich meine Liefer- und Abholzeit ändern?
Wenn Ihnen etwas dazwischen kommt, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail darüber informieren. Bitte sagen Sie uns schnellstmöglich Bescheid und bedenken Sie, dass anderweitige Termine bereits ausgebucht sein können.
Fragen zum Produkt & Service
Wie groß ist die TurtleBox und die BabyTurtle?
Die Standard-TurtleBoxen ist vom Volumen her vergleichbar mit einem Standard-Umzugskarton. Sie haben folgende Maße: 60x40x34,5 cm (LxBxH) / ca. 70 Liter Volumen. Es passen 7 volle Doppelordner stehend in eine TurtleBox. Im zusammengeklappten Zustand hat sie nur noch eine höhe von 7,5cm.
Die BabyTurtle ist für Schweres wie Bücher oder aber auch für Kinder gut geeignet. Sie hat folgende Maße: 30x40x24,5 cm (LxBxH) / ca. 21 Liter Volumen. (Passend für ca. 50 Taschenbücher) Im zusammengeklappten Zustand hat sie nur noch eine höhe von 7,25cm.
Wozu kann ich die KleiderBox benutzen?
Wenn man teure Kleider, Anzüge oder Kostüme hat, die man ungern falten möchte, ist die KleiderBox ideal. Hängen Sie einfach ihre Lieblingskleider direkt aus dem Kleiderschrank in die KleiderBox. Die Kleiderstange der Kleiderbox hat eine Länge von 50cm. Um zu berechnen, wieviele KleiderBoxen Sie benötigen können Sie dieses Maß zu Hilfe nehmen. Haben Sie bspw. einen Schrank mit einer Kleiderstande von 1m, so bräuchten Sie zwei KleiderBoxen, um den Inhalt zu transportieren.
Wie baue ich die KleiderBox zusammen?
Ziehen Sie die KleiderBox aus dem ungefalteten Zustand in Ihre Form.
Benutzen Sie die Kleiderstange, um den Boden der Box aufzubauen und beschweren Sie den Boden (z. B. mit 2-3 schweren Büchern), um sicherzustellen, daß die KleiderBox in ihrer Form bleibt.
Legen Sie nun die Kleiderstange in die dafür vorgesehenen Einbuchtungen.
Hängen Sie ihre Kleidungsstücke in die KleiderBox.
Verschließen Sie die KleiderBox, indem Sie den Deckel in die zwei dafür vorgesehenen Schlitze schieben und befestigen Sie an den beiden Seiten die Klettverschlüsse. Fertig!
Wie sauber sind TurtleBoxen?
Wir legen sehr großen Wert auf Hygiene. Unsere TurtleBoxen werden nach jeder Nutzung sorgfältig gereinigt, damit Sie sich voll und ganz auf ihren Umzug konzentrieren können. Die Reinigung erfolgt händisch und führt zu keinen wesentlichen, zusätzlichen CO2 Emissionen. Mehr Informationen finden Sie in unserer Studie - Vergleich CO2 Emissionen Umzugsboxen und Umzugskartons von ClimatePartner.
Kann ich TurtleBoxen abschließen?
Mit Hilfe von Plomben kann man unsere TurtleBoxen verschließen. Wenn Sie wichtige Unterlagen (wie z. B. Arbeitsverträgen) oder wertvollere Gegenstände transportieren oder lagern möchten, bieten TurtleBoxen einen optimalen Schutz vor Zugriffen. Plomben können Sie bei uns bestellen.